Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Burgmann Trans Umzüge (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über die Erbringung von Umzugs-, Transport-, Entrümpelungs-, Montage- und Renovierungsleistungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsabschluss und Leistungsumfang

1. Der Auftraggeber erteilt den Auftrag schriftlich, per E-Mail oder mündlich. Der Auftrag gilt als angenommen, sobald der Auftragnehmer diesen schriftlich oder per E-Mail bestätigt.

2. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Auftragsbestätigung oder dem schriftlichen Vertrag. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

3. Änderungen des Leistungsumfangs während der Auftragsausführung bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Soweit durch die Änderung zusätzliche Kosten entstehen, werden diese dem Auftraggeber gesondert in Rechnung gestellt.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer in der jeweils gültigen Höhe.

2. Der Auftragnehmer erstellt auf Wunsch des Auftraggebers ein verbindliches Kostenangebot. Dieses ist kostenlos und unverbindlich, es sei denn, es wird ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.

3. Die Zahlung ist nach Erbringung der Leistung und Rechnungsstellung fällig. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.

4. Bei Auftragswerten über 2.000 EUR kann der Auftragnehmer eine Vorauszahlung in Höhe von 30% des Auftragswerts verlangen.

§ 4 Leistungszeit und Termine

1. Termine und Fristen für die Leistungserbringung sind verbindlich, sofern sie schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.

2. Der Auftragnehmer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die auf unvorhersehbare Umstände (z. B. Stau, schlechtes Wetter, unzugängliche Räume, nicht bereitgestelltes Umzugsgut) zurückzuführen sind.

3. Der Auftraggeber ist verpflichtet, sich rechtzeitig vor Leistungsbeginn um die Einhaltung von Park- und Halteverbotszonen zu kümmern. Wenn keine Parkmöglichkeit vorhanden ist, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Durchführung des Auftrags zu verweigern oder den Auftrag nach den tatsächlichen Verhältnissen auszuführen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

1. Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Auftragnehmer über die örtlichen Gegebenheiten (z. B. enge Treppenhäuser, Aufzugsgröße, Zufahrtswege) in Kenntnis zu setzen.

2. Wertgegenstände, Bargeld, Schmuck, Urkunden und sonstige besonders wertvolle Gegenstände sind vom Auftraggeber selbst zu transportieren.

3. Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass alle zu transportierenden Gegenstände ordnungsgemäß verpackt sind, sofern keine Verpackungsleistung durch den Auftragnehmer vereinbart wurde.

§ 6 Haftung und Versicherung

1. Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder fahrlässig verursacht werden.

2. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt, sofern kein wesentlicher Vertragspflicht verletzt wurde.

3. Der Auftragnehmer verfügt über eine Transportversicherung. Schäden am Transportgut sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Erbringung der Leistung, schriftlich gegenüber dem Auftragnehmer geltend zu machen.

4. Für Schäden durch unsachgemäße Verpackung oder Kennzeichnung durch den Auftraggeber übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Burgmann Trans Umzüge, Thyssenstraße 7-17, 13407 Berlin, Tel: 030 75 94 37 40, E-Mail: anfrage@umzugsfirma-berlin-burgmann.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Machen Sie von diesem Widerrufsrecht Gebrauch, sind wir verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Leistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags informieren, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

§ 8 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gerichtsstand ist Berlin, soweit der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

4. Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden dem Auftraggeber rechtzeitig mitgeteilt.

Stand: Juni 2026